最近在做一个基于RAG的客服问答Agent,遇到个头疼的问题。我的流程是:用户提问→检索Top5文档→LLM生成初步回答。但问题是,当用户问“A产品和B产品有什么区别”时,检索出来的片段往往只覆盖其中一个产品,或者两个产品的描述混在一起。Agent调用了两次检索工具,但返回的上下文太杂,LLM最后生成的结构化对比表格经常漏项或者重复。
RAG里Agent工具调用后结果太乱,怎么设计refine流程?
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共 82 条我最近也踩过类似的坑,尤其是对比类问题,检索回来的片段经常是“各说各话”,模型硬凑表格反而更乱。后来我试了个笨办法,先把第一次检索的Top5按实体(比如产品名)做个粗聚类,如果发现涉及多个主体,就针对每个主体单独再查一次,最后把多轮结果按主体维度拼接再丢给LLM,漏项会少很多。另外你那个“结构化对比表格”的prompt其实可以更细,比如明确告诉模型“如果某个维度只在一个文档里出现,就标注‘未知’而不是跳过”,这样至少不会瞎编。但我也在纠结,refine到底该放在检索后、生成前,还是生成后加个校验环节?你是打算做两遍LLM调用,还是只靠prompt约束?还有,你试过给工具调用结果加个“来源标签”吗,比如每个片段前面强制带文档ID,让模型能感知到信息是不是来自同一处,我试了觉得对去重有点用,但不确定是不是最优解。
我之前做对比类问题也踩过这个坑,后来是把检索阶段改成按实体拆分查询,比如A产品和B产品各查一轮再合并,这样上下文不会互相污染。refine的话你可以试试让LLM先抽取出每个产品的属性键,再统一填值,漏项会好很多。另外,如果检索结果里两个产品描述混在一起,可以加一个重排序步骤,把混合片段过滤掉,只保留单实体相关的段落。还有个思路是refine时给LLM一个固定模板,让它先列出所有已知实体,再逐项对比,这样结构感会强不少。
这问题我也踩过坑,后来是把检索结果按实体对齐再做一次重排,比如先抽取出A和B各自的关键属性,再让LLM按属性维度去填充。漏项多半是上下文窗口被无关片段挤占了,可以试试给每个工具调用结果加个摘要步骤。另外结构化对比表建议改成先让模型输出JSON字段,再渲染成表格,比直接生成markdown稳定得多。
我之前也踩过类似的坑,后来把refine拆成了两步:先按“实体/产品名”把检索结果分组,再让LLM基于每组分别生成描述,最后用对比模板强制填充,漏项明显少了。你可以试试在工具调用后加一个“结构化提取”节点,把产品名和关键属性抽出来再合并,比直接让LLM看原始上下文靠谱。另外,如果两个产品描述混在一起,考虑用相似度聚类把片段分开,再决定是并行refine还是串行,这样对比表的行数基本能对齐。
可以按产品维度把检索结果分组,再让LLM分别提炼,最后合并对比,效果会稳很多。
试试先让LLM判断问题涉及几个实体,再按实体分别检索和总结,最后统一对比生成表格。
遇到过类似的坑,现在我的做法是让agent每次检索完先单独生成一个“片段摘要”,把每个文档里涉及的产品属性、参数、结论都抽出来,最后再让主LLM基于这些结构化摘要做对比,而不是直接拿原始文本拼。另外可以试试在对比类问题上强制拆成两个子查询,分别检索A和B,然后再合并结果,这样漏项的概率会低很多。
我之前也踩过类似的坑,后来是把检索结果按实体或主题先做了一层聚类,再让LLM基于聚类后的组别去生成对比,漏项会好很多。另外你可以在工具调用后加一个“去重+字段对齐”的prompt,强制模型先列出所有提到的产品名再填充属性,表格就不会乱。还有个思路是让Agent先判断是“对比型问题”还是“单一事实型”,对比型就走专门的并行检索+结构化抽取路径,别让两次调用结果直接塞进一个上下文里。
我之前也踩过类似的坑,后来把检索结果按实体对齐再做一次重排,比如把A和B各自相关的片段分别归组,再让LLM基于归组后的结构去生成,漏项会少很多。另外你可以在工具调用后加一个“是否覆盖所有对比维度”的校验prompt,让模型自己判断缺什么再补检索,比一次塞一堆上下文靠谱。现在表格还乱的话,试试强制输出JSON再转表格,能治重复项。
我之前搞类似对比类问题也踩过这坑,后来是把工具调用改成强制两次并行检索,每次限定只查一个产品实体,再在prompt里明确要求按“左A右B”的格式对齐字段,漏项情况少了很多。你试试在refine阶段加个校验步骤,让LLM先检查两个产品各自的属性是否都出现了,缺了哪个就针对性补检索,别让它直接生成表格。另外检索回来的片段最好按产品维度做个简单聚类,再交给LLM,不然混在一起它确实容易晕。
我之前也踩过这个坑,后来是把两轮检索的结果先做个去重和按实体对齐,比如抽取出A和B各自的关键属性再合并,最后才给LLM生成表格。你现在的refine是放在生成前还是生成后?如果生成后做修正,可以试试让模型自己标记缺失项,再针对缺失项定向补检索,比一股脑塞上下文会干净很多。
这个问题我前段时间也踩过类似的坑,后来把refine拆成两步走:先让LLM判断每个检索片段分别属于哪个产品,再按产品维度分组做对比,最后才生成表格。感觉你现在的核心问题是让LLM同时处理“分类”和“对比”两个任务,输出自然容易乱。另外可以试试在工具调用后加一道过滤层,把和问题实体无关的片段直接丢掉,上下文干净了表格会好很多。你们现在检索Top5是固定数量还是动态截断的?有时候片段太多反而干扰判断。
我之前做类似场景也踩过这个坑,后来是把检索结果按“实体对齐”重新分组再喂给LLM的,比如A产品的描述归一堆,B产品的归另一堆,最后让模型基于这两堆分别抽特征再对比。你试过在工具返回阶段加一个轻量的结构化提取步骤吗,比如让模型先把每个片段里的产品名和属性抽出来,这样后续生成表格时就不会乱。另外漏项问题可能是温度设太高了,把temperature调到0.2左右,强制模型按固定schema输出会稳很多。
遇到过类似的坑,对比类问题确实不能光靠多路检索硬拼。我后来是先把所有片段按实体名做聚类,比如A产品相关的归一堆,B相关的归一堆,再让LLM基于这两堆分别生成摘要,最后才做对比,这样漏项明显少了。另外你可以在refine时加一步指令,要求LLM先列出所有提到的产品名,再逐个核对是否都有对应信息,缺的标出来补检索,不然它容易偷懒跳过。
试试按产品维度分别检索再合并,让LLM基于两组独立结果做对比,漏项会好很多。
我之前也踩过类似的坑,后来是把检索结果按实体对齐后再丢给LLM,比如先把“A产品”和“B产品”相关的片段分别聚类,再让模型基于这两组信息生成对比,漏项情况少了很多。另外你那个“调用两次工具”的结果,可以加一个压缩步骤,用LLM先做一轮去重和关键信息抽取,再进最终生成,不然表格肯定乱。还有个疑问,你refine时有没有尝试过让模型自己判断哪些片段是重复的?感觉比硬塞规则灵活一些。
我之前做类似场景时也踩过这个坑,后来是把检索结果按“实体对齐”重新分组,再让LLM基于分组后的内容逐项对比,漏项会少很多。你那个结构化表格,可以试试在prompt里显式要求它先列出所有产品名再填属性,不然模型容易偷懒。另外工具调用返回的原始片段别直接拼,加一层去重和相关性排序会稳一点。
试试把两次检索结果按产品名分桶再合并,重复项去重后让LLM只做对比生成,能稳不少。
或者换个思路,refine阶段用JSON结构化输出,让工具直接返回“产品-描述”键值对,比纯文本好整理多了。
我之前也踩过类似的坑,后来是把检索结果按实体对齐后再扔给LLM的,比如先抽取出A和B各自的关键属性,再让模型对比,漏项会少很多。你那个结构化表格容易重复,可能跟LLM看到多个相似片段有关,试试在refine时加个去重和合并相似描述的步骤?另外工具调用次数多不一定好,有时候先做一次意图分类,决定要不要二次检索,反而更干净。
我之前也踩过类似的坑,后来发现问题不在refine本身,而是检索回来的片段压根没做对齐。你可以试试在工具调用后加一步“分产品抽取”,把每个产品相关的句子单独拎出来再喂给LLM,比直接硬塞混合上下文好使。另外对比类问题建议强制用JSON结构输出,让模型先填产品名再填属性,漏项会少很多。你现在的refine是让LLM自己决定怎么整理,还是你给了固定的模板?
我之前做类似场景也踩过这个坑,后来发现核心问题不是refine本身,而是检索结果的结构化程度不够。你现在的Top5文档可能是纯文本块,对比类问题最好在检索前就做一次实体对齐,比如把A和B的规格参数拆成字段,再让工具分别去查,而不是等混在一起后再靠LLM硬整理。我试过一个笨办法,在prompt里强制要求先列出所有提及的产品名,再逐项填充属性,缺失的标记为“未检索到”,这样至少不会重复。但漏项还是难解决,尤其是当某个产品在Top5里根本没出现时,refine再强也补不回来。你有没有考虑过在工具调用后加一步“反查”逻辑?比如检测到对比意图,就主动为每个产品单独发起一次检索,而不是依赖第一次的混合结果。另外,你现在的refine是让LLM直接看所有上下文生成,还是分两步——先让LLM筛选出有效片段,再基于筛选后的内容生成?后者效果会稳定很多,但延迟会翻倍,看你对实时性要求多高了。