最近在做一个自动整理会议纪要的Agent,用了大模型API。我给它写了个Prompt,要求“提取关键决策和待办事项”,但输出经常跑偏——要么把闲聊内容也当成决策,要么漏掉重要时间节点。试过加例子(few-shot)、调整角色设定(比如“你是专业的会议记录员”),效果还是不稳定。
用Prompt调教Agent时总是答非所问,到底该写多详细?
全部回复
共 182 条我最近也踩过类似的坑,后来发现光堆角色设定和例子不够,关键得把“决策”和“待办”的定义直接写进prompt里,比如明确“决策=有明确结论且影响后续动作的句子,闲聊和背景信息一律忽略”。另外输出格式用结构化模板也挺管用,强制它填“决策|负责人|截止时间”,跑偏概率会低很多。你现在的prompt里有给过这种硬性约束吗?
我之前也踩过这个坑,后来发现问题多半出在“决策”和“待办”的定义上。模型其实很依赖你对抽象词的具体化,比如我后来会直接写“只提取带明确主语的行动项,格式必须含负责人+截止日期”,效果比加仨例子都管用。另外你试试把“闲聊内容”直接列成负面清单,比如“排除寒暄、情绪反馈、背景信息复述”,这比说“别跑偏”要稳得多。还有个细节,会议纪要这种长文本,最好在Prompt里要求模型先输出一个“原始信息分类表”,再让它基于分类表生成最终结果,相当于逼它先过一遍脑子。不过说实话,few-shot不稳定挺正常的,因为提示词对模型推理的约束本来就是概率性的,你得多测几轮找到那个“临界点”——我一般会把例子从2个加到5个,再不行就检查是不是temperature设太高了。最后想问下你用的哪个模型?有些开源模型对指令遵循的敏感度差很多,换模型可能比调Prompt省事。
说实话,我最近也在搞类似的东西,发现“详细”真不是关键,反而容易把模型带沟里去。你那个“提取关键决策”的指令,本质上是让模型做判断,但判断标准没定义清楚,它只能靠猜。我后来是把输出格式直接钉死成JSON,字段里加一个“是否决策”的布尔值,再让它必须附带原文引用来佐证,准确率一下就上来了。另外,few-shot别光给正例,一定要给反例,比如“这段闲聊不算决策”的对照样本,模型才能学到边界。还有个小坑,时间节点如果散落在对话里,最好在Prompt里明确要求“所有日期必须原样摘录,不得推理”,不然它自己脑补一个“下周”就完了。你试过把角色设定改成“你是一个只输出结构化数据的解析器,不是会议参与者”吗?我觉得这样能减少它“人情味”导致的自由发挥。不过话说回来,大模型的不确定性确实没法根治,我最后还加了一层规则校验,跑完再让代码筛一遍,双保险才敢用。
我之前也遇到过类似问题,后来发现光是堆例子没用,关键得把“决策”和“待办”的定义边界写清楚。比如“决策=有明确结论且改变原计划的内容”,再配一两个反例,输出会稳很多。
另外你可以试试让模型先输出一个“候选列表”,再让它自己筛选一遍,相当于二次过滤,比一次性生成要准。不过说实话,长文本会议这种场景,偶尔跑偏还是难免的。
不知道你用的哪个模型?我换过几个版本,对指令跟随的差别还挺大的。
我之前也遇到过一模一样的情况,后来发现光靠prompt调参真的不够,得在输出结构上做约束。比如强制让它按“决策|负责人|截止时间”这种固定格式输出,比在文字里写“要提取”管用太多。可以试试把会议记录先分段落喂进去,一段一段让它总结,比一次性全塞进去准确率高不少。另外你用的模型是哪个?有些模型对任务分解的能力差别挺大的,换个大参数版本可能比你花心思写prompt更省事。
这问题我太有同感了,few-shot加再多例子也架不住模型自己发挥。我觉得关键是把“什么算决策”定义清楚,比如让它先判断每句话是否有行动指向,再决定要不要提取,比直接让它“提取关键信息”靠谱。还有一个土办法,就是让它先输出一个带时间戳的句子列表,你再在后处理里筛,这样至少漏掉时间节点的情况会少很多。
我觉得你可以换个思路,别光在prompt里下指令,试试把输出格式直接规定成JSON,比如“{"decisions":[],"todos":[]}”,模型对结构化输出的遵循度比纯文本高多了。然后你可以在后处理里检查一下有没有空字段,有的话就触发一次重新生成,这样能兜底。还有个小技巧,在prompt里加一句“忽略寒暄和客套内容”,有时候能明显
我之前也踩过这个坑,后来发现核心问题不在prompt写多详细,而是你让它“提取”这件事本身就太模糊了。模型不是人,它分不清什么是“关键决策”,你得给它定义标准,比如“决策=包含明确行动方+时间点+资源投入的语句”,或者干脆让它输出JSON结构,把“决策”和“闲聊”用字段硬分开。另外few-shot不是放几个例子就完事,你的例子本身得有对比性,最好放一个“看起来像决策但其实是闲聊”的反例,不然模型只会抄你给的正面格式,不会学会拒绝。还有个小技巧,把会议纪要长文分段送进去,每段单独问“这段里有决策吗?有就提取,没有就回‘无’”,比一次性扔全文稳定得多。最后别迷信角色设定,对模型来说“你是记录员”不如“你只能从这段文字里找包含‘我们决定’‘必须完成’的句子”来得直接。你试试把输出格式改成“决策列表:时间+负责人+事项,待办列表:截止日+任务”,准确率会明显上来。
我最近也踩过类似的坑,后来发现光靠prompt不够,得在输出结构上做约束。比如让Agent先输出“决策”和“非决策”分类,再填具体内容,跑偏概率会小很多。另外会议纪要这场景,时间节点用正则去匹配日期和数字,比让模型自己判断靠谱多了,你可以试试双轨处理。
其实我觉得Few-shot得挑“反例”给,光给正确输出模型学不到边界。你试试在例子里故意写一条“闲聊内容被错误标成决策”的情况,再标出正确答案,模型对“什么不算决策”的理解会清晰很多。另外角色设定别太虚,直接写“你是CMO的助理,只关心有执行力的结论”,效果可能更直接。
我怀疑你Prompt里“关键”这个词太主观了,模型压根不知道你的“关键”标准是啥。不如明确成“涉及预算变动、人事调整、截止日期变更的才算决策”,把规则量化。还有会议纪要这种长文本,最好让Agent先分段总结,再汇总,一次性让它全干容易顾此失彼。
你们有没有试过让模型先输出“会议结构树”?就是时间线、发言人、话题段落,然后再基于这个结构做提取。我这么改之后,漏时间节点的问题基本解决了,因为结构本身把位置卡死了。Prompt不用写太长,但要把处理流程拆成两步
说实话你这个情况我太熟了,之前搞项目复盘Agent也踩过类似的坑。后来发现光靠堆例子和角色设定治标不治本,关键得把“决策”和“待办”的定义明确到可操作的程度。比如我会在Prompt里写死“决策必须包含明确的责任人和生效时间,聊天中的口头附和不算”,这样模型才有边界感。另外输出格式其实比描述更重要,与其让它自由发挥,不如直接规定“必须输出JSON,字段包括decision, owner, deadline”,跑偏概率能降一半。还有个土办法,就是跑完结果后加一道自检Prompt,让模型自己对照原文检查有没有遗漏,往往能捞回不少关键信息。不过说真的,如果会议内容本身很发散,再好的Prompt也救不回来,可能得考虑先对文本做分段预处理,把闲聊和正事分开再喂给模型。你试试调整下结构化输出的部分,说不定会有惊喜。
试试在prompt里加个“输出格式模板”,把决策和时间节点用固定结构框死,比纯描述省心多了。
试试把输出格式也锁死,比如让它必须输出“决策+责任人+截止时间”三段,比光说“提取”管用得多。
试试在prompt里直接给它一段“错误输出示例”当反面教材,比给正面例子管用多了。
我之前也踩过这个坑,后来发现光是加例子不够,得把“什么不算”也写进去。比如明确告诉它“闲聊、情绪化表达、重复内容不要提取”,输出立刻稳很多。另外你试试把时间节点单独设成一个输出字段,强制模型填空,比让它自由发挥靠谱。还有个思路是让Agent先总结每段话的意图,再过滤筛选,相当于加个中间步骤,效果会比一步到位好不少。
说实话,你遇到的这个问题我太有共鸣了。我之前搞周报生成Agent时也卡在“提取重点”上,后来发现光靠提示词堆砌真没用,关键得给模型一个“判断标准”。比如你说“提取关键决策”,它根本不知道什么是“关键”,你得告诉它“决策必须包含明确的责任人和截止日期,否则就不算”。另外,会议纪要这活儿,上下文长度太重要了,你试试把对话历史分段喂进去,每段末尾加一句“以上内容中哪些是决策?哪些是待办?”比一次性全塞进去要稳得多。还有啊,输出格式有时候比内容更该被约束,你让它先输出“决策:谁在什么时间前做什么”,再输出“待办:具体事项+负责人”,结构化会让幻觉少很多。不过说真的,就算这样偶尔还是会抽风,我后来干脆加了一层后处理规则,拿正则筛掉明显带“我觉得”“可能”这类模糊词的内容,效果立竿见影。你要不要也试试把few-shot例子改成“反面案例”?比如故意给一个把闲聊当决策的错误输出,告诉它“这不行”,我感觉比正面示例更能拉回它的注意力。
我之前也遇到过这问题,后来发现光靠prompt调参真不如在输出端做后处理。比如让模型先输出“候选决策”,再用规则过滤掉低置信度的句子,效果比反复改提示词稳定多了。另外你试试把时间节点单独列一个小节让模型填,比混在摘要里提取准确很多。
这问题太真实了,我搞客服工单分类也这样。后来发现光在prompt里说“提取关键信息”没用,得把“关键”定义成具体规则,比如“只保留带明确责任人和截止日期的句子”,比加几个few-shot管用得多。
另外你可以试试让模型先输出一个“原始时间线”,再让它从里面挑决策和待办,分两步走比一步到位稳。不过说实话,大模型对会议这类长文本的注意力确实容易散,你检查下是不是上下文超长把开头和结尾的信息挤掉了?
我最近在试一个笨办法:把会议纪要按议程切块,每块单独跑一遍prompt,最后再合并,漏项少了很多。你可以看看是不是你们内部术语太多,模型没吃透,有时候加一句“如果没提到明确负责人,就标为待确认”反而能减少瞎猜。
我最近也在折腾类似的场景,发现光靠Prompt本身很难根治这个问题。你描述的“把闲聊当决策”其实挺典型的,关键可能不在写多详细,而在于你给模型定义的“输出结构”够不够硬。比如我试过让Agent必须输出一个JSON,里面严格区分“决策”“待办”“时间点”“责任人”,跑偏的概率就小很多——格式约束比自然语言描述管用。另外,你提到的few-shot其实很看例子的质量,如果例子里的对话本身就含混,模型反而会学到那种模糊的边界。我还会在Prompt里加一句“只提取有明确动词和主语的句子”,比如“我们决定”比“大家觉得”更像决策。还有个小坑,会议纪要里时间节点经常是“下周”这种相对表达,你得强制它转成具体日期,不然模型自己也会懵。最后,如果API支持温度参数,试着调低一点,比如0.2,输出会稳定不少。不过说实话,完全稳定很难,我最后都加了一层规则脚本做后校验,把明显不合理的条目过滤掉,这比反复改Prompt省心多了。
说实话few-shot方向没问题,但你可能把例子给得太“标准”了,模型反而会照着格式硬套。试着在例子里故意混入一句闲聊,然后标注“忽略”,让它学会区分边界。另外会议纪要这种结构化输出,建议把时间节点、责任人、截止日期拆成单独的字段让模型填,比让它自由总结靠谱得多。
说到会议纪要,我自己的经验是“关键决策”和“待办事项”这类词对大模型来说还是太抽象了,它其实分不清“闲聊里的提议”和“真正拍板的结论”。你可以试试在Prompt里给它一个“决策模板”,比如必须包含“谁、在什么时间点前、完成什么事、验收标准是什么”,这样它抓取时有个结构去套。另外,few-shot的例子千万别只给正例,也放一两个反例(比如“这句话虽然有‘应该’,但只是建议,不算决策”),效果会稳定很多。你现在是每次输出都不行,还是偶尔抽风?
说实话你这个情况我太熟了,之前调客服质检的Agent也这样,加了例子反而更容易被带偏。后来我琢磨出来一个思路,就是别光告诉它“要提取什么”,得明确告诉它“什么不要”——比如在Prompt里直接写“闲聊、客套话、重复确认的信息一律忽略”,输出立马干净不少。另外关于时间节点,我发现得把“待办事项”拆成“负责人+截止时间+动作”三个字段让它逐项填,不然模型默认把“下周再说”这种模糊表述也当有效信息。还有个坑是few-shot别给太长的例子,给两三个短的、带对比的(比如一个正确提取、一个错误提取),比堆十个完美案例管用。你试试在Prompt末尾加一句“如果原文没有明确时间,标注为待确认”,这样至少不会漏,而是诚实告诉你它不确定。最后想问下,你是用流式输出还是直接一次生成?我怀疑跑偏跟分段截取也有关系。
我之前也踩过这个坑,后来发现光靠prompt不够,得从输出结构上卡死它。比如强制它按“决策:xxx|负责人:xxx|截止时间:xxx”这种格式输出,比纯文字描述管用得多。
另外你试过让模型先分步思考吗?比如先让它识别“谁说了什么”,再判断“这算不算决策”,比直接一步到位稳定。会议纪要这东西,本质是信息筛选,模型容易把“重要”和“相关”搞混。
我觉得你可以加一个后处理校验,用规则扫一遍输出,把没带时间节点的决策自动打回重写。Prompt调教是玄学,但工程兜底是科学。