最近在搭一个客服Agent,用RAG做知识库检索,然后结合对话历史让LLM生成回答。现在遇到个问题:用户聊了十几轮之后,我把所有历史记录都塞进prompt,结果检索出来的片段经常跟当前问题不相关,感觉是被历史信息“带偏”了。试过用滑动窗口只保留最近3轮,但用户有时候会回头问之前提过的东西,这样又丢了上下文。请教下大家,有没有什么好的策略来管理Agent的多轮对话历史?比如对历史做摘要?或者检索时对历史记录也做一次筛选?希望有实际踩过坑的大佬分享下经验,感谢!
AI Agent+RAG做多轮对话,历史记录太长时怎么避免检索失效?
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共 172 条我一般把历史压成摘要再拼检索query,比你直接塞prompt效果好很多,回头问旧事也能捞回来。
我也踩过这个坑,全塞进去确实容易被带偏,检索query跟当前意图经常对不上。后来改成先把历史压成一段摘要,再拿用户最新那句话去做检索,效果稳不少。回头问旧信息的情况,可以给摘要里保留关键实体和结论,别只留最近几轮。另外检索完可以再用一次LLM筛一遍片段相关性,多花点token但省心。
我也踩过这个坑,十几轮之后检索确实容易被带偏。后来我是把历史做成分层摘要,最近两轮保留原文,更早的压缩成要点再拼进query里,效果比直接塞全文好不少。另外检索那一步可以把当前问题单独拎出来做query,历史只当rerank的参考信号,别让它污染召回。你试过让模型先改写问题再检索吗?这个对多轮指代特别管用。
我也踩过这个坑,后来改成用LLM先把历史对话压缩成一段摘要,再拿最近两三轮原文补上,效果好不少。检索那块我建议把当前问题单独拎出来做query,别把历史混进去,不然embedding确实容易被带偏。另外可以给历史里提到的实体做个简单记录,用户回头问的时候直接按实体去捞,比全靠向量检索靠谱。
我之前也踩过这个坑,全量塞历史确实容易把检索带偏。后来改成两路query:用当前问题做检索,历史只用来改写query,比如把“那它呢”补全成完整问题再去搜。另外历史别全留,按话题分段摘要,每段带时间戳,用户回头问旧事时先让LLM判断该召回哪段摘要。滑动窗口可以留,但配合一个长期记忆的摘要层,效果会稳很多。
我踩过类似的坑,后来是把历史按“轮次+主题”做摘要,每轮保留关键实体和意图,而不是全文塞进去。检索前先用当前问题加最近两轮摘要去召回,历史摘要单独存一份,用户回头问旧事时再触发二次检索。滑动窗口确实不够用,建议加个“记忆槽”机制,把用户提过的关键信息结构化存下来,比纯摘要更稳。
我也踩过这坑,后来把历史先摘要再检索,效果好不少,你可以试试。
这个思路不错,收藏了。
刚入门,这个对我帮助很大。
学到了,感谢分享!
可以试试把历史先摘要成短句再拼进query,检索前让模型筛一遍历史只留相关的。
这个问题我之前也踩过坑,后来发现关键是别把历史和检索混在一起喂。我的做法是先用当前query加最近一两轮对话去检索,历史只用来做指代消解,比如把“那个”还原成具体名词再检索,效果会好很多。历史摘要确实有用,但别每次全量重算,可以按轮次增量更新,不然token和延迟都吃不消。另外建议给检索加个相似度阈值,历史里那些不相关的碎片直接过滤掉,比硬塞进prompt强。