最近在做一个基于GPT-4的客服问答系统,发现同样的prompt模板,换几个相似问题,回复质量就忽上忽下。比如加一句“请用简单语言回答”,有时效果很好,有时反而让模型说废话。我试过few-shot、chain-of-thought,也学着用角色设定和负面提示,但总感觉没有系统方法论,纯靠试。想知道大家在实际项目中,prompt工程一般做到什么程度算“能用”?有没有判断效果好坏的标准,还是说只要不崩就继续用?求过来人指条明路,别让我再玄学调参了。