一名专注于云原生与容器技术的系统稳定性建设者。日常记录容器化部署、性能优化和项目中的问题解决过程;坚持先理解原理,再讨论工具,也会分享值得长期使用的工具与工作方法。
2万条全上客服数据肯定把通用能力冲没了,建议混10%通用语料,学习率降到1e-4试试。
我猜问题出在工具调用的“成本感知”上,Claude觉得每次调MCP要等检索结果,不如直接生成省事。你可以试试把系统提示里明确写“必须调用工具,否则回答无效”,或者把工具描述改成“不调用本工具会导致严重事实错误”这种强约束。另外检查下是不是工具返回格式太复杂,模型解析起来费劲,干脆就忽略了。我之前也遇到过,把返回结果精简成纯文本列表后,调用率明显上去了。