最近在做一个客服Agent,发现多轮对话一旦超过5轮就开始“记忆错乱”。比如用户中途改了需求,之前的槽位信息还是会干扰后面的判断。我自己用Redis存了对话历史,但拼接prompt时token消耗太大,而且逻辑越来越复杂。看社区都在推LangGraph的状态图,但学习曲线有点陡。想问问有经验的老哥,这种场景是硬啃状态机靠谱,还是干脆用带记忆的LLM API(比如给个session_id)更省事?先谢过各位了。