最近在做一个内部知识库问答,用的LangChain+OpenAI,文档主要是PDF和Word,大概几百份。目前问题:用户问“报销流程”,召回的全是“差旅费标准”这种泛泛的内容,精准条款反而排很后面。我试过按固定字符(500字)分块,也试过按段落分,embedding用的bge-large,效果都不理想。是不是我分块粒度有问题?还是说应该先做文档结构解析(比如标题层级)再决定切哪里?另外,向量检索之外是不是还得加一层关键词匹配来兜底?求有经验的朋友指点一下,卡了好几天了,挺迷茫的。
RAG召回结果太差,是不是我分块方式有问题?
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共 30 条我之前也踩过这坑,固定500字符切确实容易把条款切碎,检索时语义就散了。你可以试试按标题层级做父子分块,子块去召回,父块带上下文喂给模型,效果会好不少。另外光靠向量确实不够,报销流程这种关键词强的query,加个BM25混合检索再重排,精准条款基本能提上来。
试试按标题层级切,报销流程和差旅费标准混在一起肯定排不准,再加个关键词兜底更稳。
先按标题层级切再嵌,报销这种问法纯向量确实吃亏,加个BM25混着召回会好很多。
你这个问题我踩过,多半不是分块粒度的事。固定500字符切把“报销流程”和“差旅费标准”混在一个块里,embedding自然分不清谁是谁。建议先解析文档标题层级,把每个条款连同它的小标题一起切,让块的语义更聚焦。另外光靠向量确实容易泛,加个BM25或关键词召回做混合检索,再用rerank过一遍,精准条款基本就能冒上来了。
你这个情况八成是分块把条款的上下文切碎了,报销流程这种问题往往跨了好几个段落甚至章节。建议先做结构解析,按标题层级切,再把同一章节里的小块合并成父块,检索时用小块召回、父块返回。关键词兜底确实有用,但更值得试的是混合检索加rerank,bge-large对长尾条款本身就偏弱,光靠它排序很难压过那些泛泛的差旅费内容。
我之前也踩过这个坑,固定500字符切块基本就是把语义切碎了,尤其PDF转出来还带页眉页脚,embedding根本抓不到重点。后来改成先解析标题层级,按“章-节-条款”来做父子分块,子块去检索、父块给上下文,召回质量提升挺明显的。你说的“报销流程”召回差旅费标准,很可能是因为差旅费那块内容多、切出来碎片多,向量空间里反而更容易被匹配到。关键词兜底我觉得有必要加,但别做成简单OR,可以用BM25和向量做RRF融合,或者用cross-encoder重排一下top50,精准条款一般能拉回来。另外bge-large对中文条款类文本其实还行,但你得确认下PDF解析有没有把表格和编号搞乱,结构一乱啥分块都白搭。还有个容易被忽略的点:query那边可以做个轻量改写或者同义词扩展,“报销流程”和“报销规定”“费用报销”在向量空间里未必近。建议先拿十几条bad case手动看看召回片段到底长啥样,比盲目调分块参数有用多了。
PDF解析质量比切分粒度更关键,标题层级没提出来,后面怎么切都白搭。
分块粒度影响不小,但先做标题层级解析再切可能更管用。关键词兜底也值得加,混合检索确实稳很多。
先解析标题层级再按语义切,再混个BM25兜底,召回能上一截。
光靠调分块不够,标题层级解析很关键,再混个BM25兜底,别指望纯向量一步到位。