最近在做一个人社局政策咨询的 Agent,用的 LangChain + RAG。遇到一个很头疼的问题:用户第一轮问“失业金领取条件”,我检索了 A 文档回答。第二轮用户追问“那要带什么材料”,结果系统又把 A 文档里的“条件”段落重新检索出来拼进 prompt,导致回答里混入了“需缴纳满一年”这类重复信息,甚至有时会跟第一轮答案矛盾。
RAG+Agent 架构下,多轮对话中知识库检索结果总是“串味”怎么办?
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共 92 条试试把历史轮次的检索条件做个过滤,第二轮只查“材料”相关的段落,效果立竿见影。
我们是把每轮检索结果按时间做衰减,旧文档权重降下来,串味问题基本解决了。
试试在第二轮检索时把历史对话里的实体抽出来做查询过滤,或者干脆对命中片段按对话轮次加权,效果立竿见影。
我们之前做政策问答也踩过这坑,后来给检索结果加了去重和时效性校验,串味基本就消失了。
这种问题太典型了,我之前做客服问答也踩过坑。核心得把历史对话里的实体和意图抽出来,单独喂给检索器做查询改写,别直接拿原始追问去匹配。另外建议对检索回来的片段按对话轮次加时间戳或来源标记,生成答案前做个去重和一致性校验,跟历史答案冲突的段落直接降权。你可以试试在prompt里强制要求“只引用与当前问题最相关的最新片段”,效果会好很多。
这问题太典型了,我之前做客服问答也栽过。试试在第二轮把历史query和当前问题拼接成一个新检索词,或者干脆对第一轮的答案做实体抽取,拿“材料”去过滤检索结果。另外给检索回来的chunk加个时间戳或主题标签,合并前按相似度去重,能压掉不少“串味”的段落。
还有个土办法,把多轮历史单独存个buffer,生成时只让LLM看第一轮答案的摘要,不直接拼原始检索文本,能少点混乱。你用的LangChain有现成的Memory类,但得自己调检索逻辑,别全指望默认行为。
要是还不行,试试把用户意图分类,第二轮明确是“追问材料”时,直接走预设的FAQ模板,不触发RAG,效果可能更稳。反正多试几组,这种问题没有银弹。
这问题太典型了,本质上是没做对话状态和检索历史的隔离。我之前处理类似场景是给每轮检索加个session_id,然后把上一轮已引用的chunk_id存下来,生成查询时主动排除掉,再配合意图识别判断是不是真的需要重新召回,效果会好很多。另外也可以试试把历史对话摘要单独存,别一股脑全塞给检索器,模糊匹配很容易串。
可以试试在第二轮检索时带上第一轮的关键实体做过滤,或者对历史问答单独建个索引专门查材料类信息。
或者干脆把对话历史压缩成结构化摘要再喂给检索器,能少很多噪音。
这个问题太典型了,我最近也在做类似的问答系统,感觉根源在于query改写没做好。你可以在第二轮追问时,把历史对话压缩成当前问题的上下文再重新生成检索词,别直接用原话去匹配。另外给检索结果加个时间戳或者主题聚类,把跟当前意图冲突的段落过滤掉,能少很多幻觉。你试过用LLM自己判断哪些历史信息该保留吗?
这个问题太典型了,我们之前做客服问答也踩过这坑。后来就是把第二轮的query做个重写,结合历史上下文拆出真正的新意图,再单独去检索材料清单,别让旧文档老抢占注意力。另外你也可以试试给每个检索片段加个时间戳或者主题标签,回答前先过滤掉跟当前轮次核心意图不匹配的段落,能缓解不少。还有一个思路是让LLM自己判断哪些历史信息跟本轮问题相关,不相关就直接忽略,别全塞进prompt里。
这个问题太真实了,我们做客服问答也踩过类似的坑。后来发现根源在于把历史query和当前问题一起塞进检索器,导致上下文被重复命中。可以试试在第二轮只检索“材料”相关的实体词,或者干脆对历史对话做一个单独的摘要再注入,这样能减少干扰。另外,给检索结果按轮次加个时间衰减权重,或许也能缓解。
我们之前也被这个搞到头秃,后来干脆把每轮检索到的片段ID存起来,下一轮直接过滤掉这些重复来源。不过偶尔也会误伤,比如用户确实想追问同一段内容。你可以考虑在prompt里加个指令,让模型明确区分“新信息”和“重复背景”,然后只输出增量部分,亲测有效。
你们用的是向量检索还是混合检索?我感觉单纯向量召回很容易被相似文本带偏。要不试试把第一轮的答案摘要也作为检索query的一部分,这样第二轮匹配到的文档会更聚焦。或者干脆在第二轮把“条件”相关的关键词从query里剥离,只留“材料”这个词,也能减少串味。
这个我太有同感了,之前做客服问答机器人也踩过这个坑。其实问题核心不在LangChain,而是你压根没把对话历史里的“指代”跟当前检索条件做隔离。我后来是这么干的:把用户历史问题先过一遍大模型做意图蒸馏,把“带什么材料”这类追问单独抽出来作为新的检索query,而不是直接拿原话去怼向量库。另外你可以在检索前加一道过滤,把上一轮已经命中过的文档ID存下来,在下一轮检索时做降权或者排除,这样就不会老盯着A文档薅。还有一个野路子,就是在合成prompt时明确标注“历史答案仅作参考,当前问题请基于最新检索片段独立作答”,虽然不能根治,但能大概率避免自相矛盾。不过话说回来,人社局这种政策场景,文档更新频率很低,其实更建议直接维护一个“条件→材料”的关联表,把高频追问对预先结构化,比纯靠RAG硬扛要稳得多。你试试看效果咋样,回头交流下。
这个问题太典型了,我们做客服问答时也踩过。根源在于query改写后没做意图隔离,建议你第二轮把“带什么材料”单独改写检索,并且把第一轮已引用过的chunk设个屏蔽机制,或者干脆对session内的知识库命中做去重过滤。另外试试把历史回答压缩成摘要再进retriever,能减少干扰,我们这么调完串味概率降了不少。
这个问题太典型了,我之前做客服问答也踩过这个坑。核心问题在于RAG的检索粒度太粗,你可以试试把历史轮次的对话压缩成独立的短期记忆摘要,检索时只拿摘要去匹配,而不是让原始query直接去撞向量库。另外给每个知识块加上场景标签,比如“条件”和“材料”分开存,追问时用意图识别强制过滤掉非相关标签,基本能压住串味。