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RAG召回率从61%到89%：chunk重构与embedding重选全记录

线上客服知识库RAG系统一度召回升至瓶颈，Top-5命中率仅61%。通过将固定256字符chunk改为语义段落+重叠窗口、将bge-large-zh替换为bge-m3、并引入bge-reranker-base重排，最终Top-5命中率提升至89%，单次检索耗时从380ms增至520ms但可接受。本文记录完整调优路径，含全部核心代码与参数配置。