广东省公务员即将迎来一位特殊的“同事”——AI办公智能体。6月16日，全国首个省级政务智能中枢平台“湾擎”上线试运行，同时预发布了政务版AI办公智能体“湾擎·WorkBuddy”。这款产品基于腾讯自研的AI办公智能体WorkBuddy打造，将面向广东全省公务员开放使用，标志着广东率先进入“一人一AI助手”的政务办公新阶段。这一举措不仅将AI技术深度嵌入政府日常工作流程，也为全国政务系统的智能化转型提供了一个可复用的省级样本。在政务办公场景中，公文起草、材料校核、政策检索、业务咨询和跨部门协同是高频需求。过去，起草一份公文往往需要翻阅大量旧文件，回应业务咨询也需在多份政策文件中交叉比对，跨部门流程推进则高度依赖电话沟通和人工追踪。湾擎·WorkBuddy正是瞄准这些效率痛点而设计。它并非简单的问答式ChatBot，而是一个可直接交付成果的AI办公同事。接到任务后，它可以自主拆解需求、规划步骤、调度工具，并生成可用成果，例如一篇公文初稿、一份合规审查报告，或辅助推进一个审批流程。WorkBuddy覆盖六类高频场景：公文辅助、材料校核、政策检索、业务咨询、流程协同和任务辅助。此外，其Skill技能支持灵活插拔和按需扩展，各单位可根据自身业务特点定制专属政务技能。安全合规是政务系统引入AI的前提。腾讯云表示，WorkBuddy在产品设计阶段就将安全合规作为底层能力之一，依托沙箱隔离技术实现数据不出域，保障办公全流程安全合规，满足政务数据安全要求。同时，WorkBuddy支持国产芯片和本地化私有部署，可适配信创环境和政务系统的合规部署需求。今年4月，WorkBuddy已通过中国信通院“可信AI-智能助理智能体（Claw）可信能力评估”，成为国内首批通过这一评估的产品之一。据腾讯5月13日公布的财报，按日活跃账户数计，WorkBuddy目前是国内使用最广的AI智能体服务。湾擎政务智能中枢由广东省政务服务和数据管理局打造，核心目标是把AI能力从各单位分散试点、零散尝试，升级为面向全省的统一供给。目前，WorkBuddy即将在广东省直多个单位开展试点，后续将面向全省持续铺开。公文起草、材料审核、政策检索、跨部门协同等问题，并不只存在于广东一地，而是全国各级政务系统普遍面临的办公痛点。湾擎·WorkBuddy在广东的试运行，意味着AI政务办公正在从局部试点走向体系化部署，也为AI办公工具进入更多公共部门场景提供了一个省级样本。对于AI从业者和爱好者而言，这一案例值得关注，它不仅展示了AI在复杂组织场景中的落地潜力，也提示了安全合规、私有化部署等关键要素在To G领域的重要性。未来，随着更多省级平台跟进，AI办公智能体有望成为政府数字化转型的核心基础设施之一。