最近在做一个企业内部知识库问答,用的RAG架构,文档chunk之后用bge-large-zh-v1.5做embedding,检索用faiss。但用户问一些具体操作步骤时,经常召回不到最相关的片段,反而出来一堆泛泛的概念。我试过调整chunk大小(从256到512都试过),也试过加HyDE,效果提升有限。想问下大家,这种情况是embedding模型对领域术语理解不够,还是说需要换dense+sparse混合检索?或者是我对chunk的语义粒度理解有问题?求大佬指点排查方向,现在卡在这块有点迷茫。